Новини

ЕНЕРГО-ПРО организира изнесени офиси в област Силистра и Добрич

20.04.2017

За поредна година ЕНЕРГО-ПРО обслужва клиенти в малки населени места в Североизточна България в рамките на проекта „В услуга на клиента“. През следващата седмица компанията организира мобилни офиси за обслужване на клиенти на територията на областите Силистра и Добрич. В тях жителите на съответните населени места ще имат възможност да се възползват от услугите на ЕНЕРГО-ПРО, без да се налага да пътуват до областния център.

Инициативата е удобна възможност клиентите да актуализират данните си за кореспонденция. За целта е необходимо да представят документ за самоличност и документ за собственост на имота. Актуализацията на клиентските данни би спестила евентуални неудобства на клиентите при ползване услугите на компанията.

В мобилните офиси ще се предлагат редица услуги на ЕНЕРГО-ПРО – посетителите могат да стартират процедура по смяна титуляра на партидата, да получат консултация по въпроси, свързани с потреблението на електроенергия, да се информират за процеса по присъединяване на нов обект към електроразпределителната мрежа и други.

Организирането на изнесени офиси по проекта „В услуга на клиента“ стартира през 2014 година и се превърна в традиция в комуникацията с клиентите на дружеството. За тяхно улеснение приемните се провеждат в различни населени места, където няма действащ център за обслужване на ЕНЕРГО-ПРО. Както и досега, компанията работи в сътрудничество с общинските администрации и кметствата при реализацията на инициативата.

Графикът на изнесените офиси за периода 24-28.04.2017 година е публикуван на интернет страницата на ЕНЕРГО-ПРО на адрес: https://www.energo-pro.bg/bg/Izneseni-ofisi.

Ден

Дата

Населено място

Работно време

Място на провеждане

Понеделник

24.04.2017

Алфатар

11:00 - 14:00

Община Алфатар, ул. Йордан Петров 6

Понеделник

24.04.2017

Оброчище

09:00 - 11:00

Кметство с. Оброчище

Понеделник

24.04.2017

Рогачево

12:00 - 14:00

Кметство с. Рогачево

Вторник

25.04.2017

Главиница

09:00 - 10:30

Община Главиница, ул. Витоша 44

Вторник

25.04.2017

Стефан Караджа

11:00 - 12:30

Кметство с. Стефан Караджа

Вторник

25.04.2017

Генерал Тошево

09:00 - 11:00

Община Генерал Тошево, ул. В. Априлов 5

Вторник

25.04.2017

Спасово

12:00 - 14:00

Кметство с. Спасово

Сряда

26.04.2017

Ситово

09:00 - 10:30

Младежки дом с. Ситово

Сряда

26.04.2017

Добротица

11:00 - 12:30

Кметство с. Добротица

Сряда

26.04.2017

Попина

13:00 - 14:30

Кметство с. Попина

Сряда

26.04.2017

Смолница

09:00 - 11:00

Кметство с. Смолница

Сряда

26.04.2017

Батово

12:00 - 14:00

Кметство с. Батово

Четвъртък

27.04.2017

Айдемир

09:00 - 10:30

Кметство с. Айдемир

Четвъртък

27.04.2017

Калипетрово

11:00 - 12:30

Кметство с. Калипетрово

Четвъртък

27.04.2017

Сребърна

13:00 - 14:30

Кметство с. Сребърна

Четвъртък

27.04.2017

Българево

09:00 - 11:00

Кметство с. Българево

Четвъртък

27.04.2017

Крапец

12:00 - 14:00

Кметство с. Крапец

Петък

28.04.2017

Нова Черна

09:00 - 10:30

Пенсионерски Клуб с. Нова Черна

Петък

28.04.2017

Цар Самуил

11:00 - 12:30

Кметство с. Цар Самуил

Още новини

Десетки клиенти вече посетиха изнесените офиси на ЕНЕРГО-ПРО в областите Добрич и Силистра

25.04.2017

Изнесените офиси на ЕНЕРГО-ПРО, които тази седмица компанията организира в малки населени места на територията на Добричка и Силистренска област, посрещнаха десетки клиенти през първите два дни на инициативата. Мобилни екипи на дружеството вече посетиха няколко от малките населени места в двете области, в които клиентите на ЕНЕРГО-ПРО имаха възможност да се възползват от услугите на дружеството без да пътуват до център за обслужване в областните градове.Най-търсените услуги в изнесените офиси на ЕНЕРГО-ПРО са смяна на титуляра на партидата и подаване на заявления за свързване на обект към електроразпределителната мрежа.... виж още

Връзката с телефонния център на ЕНЕРГО-ПРО е възстановена

24.04.2017

Връзката с националната телефонна линия 0700 1 61 61 на ЕНЕРГО-ПРО вече е възстановена. Технически проблем прекъсна по-рано днес работата на телефонния център, което наложи компанията да обяви временни телефони за връзка. Към настоящия момент линия 0700 1 61 61 е достъпна и операторите приемат обаждания на клиенти.... виж още

Временни телефони за сигнали за аварии обяви ЕНЕРГО-ПРО

24.04.2017

Технически проблем прекъсна връзката с националната телефонна линия  0700 1 61 61 на ЕНЕРГО-ПРО. Компанията обявява временни телефони за сигнали за аварии: 0897006595 и 0897006605. ЕНЕРГО-ПРО се извинява за неудобството и моли своите клиенти да използват временните телефони приоритетно за сигнали за аварии и други неотложни проблеми, свързани с доставката на електроенергия.... виж още

Аварийните екипи на ЕНЕРГО-ПРО дежурят по време на великденските празници

12.04.2017

По време на великденските празници ЕНЕРГО-ПРО организира дежурни екипи за обезпечаване на непрекъснато електрозахранване на територията на Североизточна България и за своевременно реагиране при възникване на повреди по електрическите съоръжения. 24 часа в денонощието ще работят и диспечерските центрове на компанията, които осъществяват управлението на електроразпределителната мрежа и координират действията на дежурните звена. Планирани ремонтни дейности по електроразпределителната мрежа по време на великденските празници няма да се извършват. ... виж още

ЕНЕРГО-ПРО дава възможност за самоотчет на своите клиенти при предстоящата промяна на цените

07.04.2017

Във връзка с обявената промяна на крайните цени на електроенергията от 07.04.2017 г.... виж още

Близо половин милион клиенти на ЕНЕРГО-ПРО ползват услугата известяване за просрочени задължения с SMS или имейл

03.04.2017

През декември миналата година ЕНЕРГО-ПРО предостави нова безплатна услуга на своите клиенти – онлайн регистрация на мобилен телефон или имейл за получаване на уведомление за просрочено задължение. Няколко месеца след старта на Интернет модула, достъпен на началната страница на компанията на адрес www.energo-pro.... виж още

6,7% по-ниско потребление на ток в Североизточна България беше отчетено по време на „Часът на Земята“

27.03.2017

С 6,7% по-малко електроенергия са консумирали клиентите на ЕНЕРГО-ПРО по време на „Часът на Земята“. Данните на компанията са на база сравнение на потреблението час по рано в Североизточна България. Инициативата се провежда ежегодно през месец март. ... виж още

Екипите на ЕНЕРГО-ПРО са в готовност за осигуряване на непрекъснато електроснабдяване в изборния ден

23.03.2017

64 аварийни екипа на ЕНЕРГО-ПРО Мрежи са в пълна готовност да реагират своевременно при възникване на повреди по електрическите съоръжения по време на изборния ден - 26 март 2017 г. Компанията обслужва областите Варна, Шумен, Добрич, Велико Търново, Габрово, Русе, Търговище, Разград и Силистра. Денонощно работят и диспечерските центрове на дружеството, които осъществяват управлението на електроразпределителната мрежа и ръководят дейността на екипите при възникване на аварии.... виж още

Ефективното използване на електроуредите в домакинството оптимизира разходите за електроенергия

22.03.2017

Фурните и котлоните на готварски печки са едни от най-енергоемките уреди в домакинствата, наред с отоплителните тела и бойлерите. Макар в ежедневието да не се замисляме често за това, ако съобразяваме необходимата мощност и капацитет на уредите, които използваме и ако запазваме за по-дълго време топлината по време на готвене, разходът на ток намалява значително. Така не само се намаляват сметките за ток, но и се удължава животът на електроуредите. ... виж още

Диспечерският център на ЕНЕРГО-ПРО в Русе отново посрещна студенти от Русенския университет

16.03.2017

На 14 март, за поредна година, студенти от Русенски университет „Ангел Кънчев“ посетиха диспечерския център на ЕНЕРГО-ПРО в дунавския град. Посещението се осъществи в навечерието на Световния ден на потребителя – 15 март. Компанията даде възможност на бъдещите енергетици да се запознаят отблизо с реалната среда, в която работят обектите от електроенергийната система. ... виж още