Пътят от кандидатстване до „Добре дошли в ЕНЕРГО-ПРО“

Можеш да кандидатстваш с актуална и пълна Автобиография по отворена позиция директно чрез нашия сайт или чрез външна платформа. За да опростим процеса, не изискваме мотивационно писмо или друго на този етап. Ценим честността и пълнотата в Автобиографията на всеки кандидат.

Обичайният срок за кандидатстване по обява е 2 (две) седмици от датата на нейното обявяване. След изтичане на този срок Специалист подбор преглежда всички кандидатури с внимание, като избира тези от тях, които в най-пълна степен отговарят на търсения профил.

Първа стъпка - успешна! В случай, че получиш обаждане от наш Специалист подбор, то първоначалната преценка за профилът ти е, че напълно или частично отговаря на търсеното от нас (засега само по документи). Ще ти предложим конкретна дата и час за среща, като предпочитаме личния контакт. Разбира се, имаме готовност да предложим и онлайн среща. Това не означава, че следваща стъпка е подписване на Трудов договор! Предстои и най-съдържателната част от процеса.

В ЕНЕРГО-ПРО ценим времето ти. Затова още на първа среща в разговорът с теб ще бъде включен освен Специалист подбор и директният ти пряк ръководител.
Обичайно (в 99% от случаите) изборът при нас се прави от тази една среща.

Разговорът започва с покана да се представиш в светлината на позицията, за която се виждаме, да очертаеш своите постижения и върхове, натрупани знания и опит. Ще ни е полезно не само да чуем за успехите ти, но и да ни кажеш какво си научил от грешките си.
Прекият ръководител ще ти зададе конкретни, технически / експертни въпроси, за да разберем какво е нивото ти на експертиза и как можем да го използваме най-ефективно и успешно.

Разбира се, и ти интервюираш нас – след като ти представим позицията с нейните основни задължения, отговорности и характер, ще имаш възможност да зададеш своите въпроси така, че в края на разговора да имаш цялата нужна за теб информация по отношение на позицията, за която кандидатстваш.

Обичайно продължителността на една среща е до 40 мин.
В зависимост от позицията, може да използваме допълнителни езикови, професионални или други тестове. Така разбираме по-добре силните ти страни.

Ако сме те поканили на интервю, във всеки етап от процеса, както и след неговото приключване, ще получиш обратна връзка, защото за нас е важно да знаеш на какъв етап е процеса по подбор лично за теб.
Обичайният срок за връщане на обратна връзка след интервю е до 2 седмици, като се свързваме с теб по телефон и ти съобщаваме резултата лично.

Стараем се процесът да бъде максимално ясен, кратък, приятен и съобразен с теб, защото вярваме, че правилните хора се намират с разбиране и уважение. Така срещаме наистина интересни, нови хора и дори да не си стиснем ръцете за конкретна позиция да знаем, че при следваща възможност можем да те потърсим, както и ти нас!

Моментът на истината! Ако след проведения разговор се чувстваме уверени, че ти си правилният за нас човек – получаваш Оферта.
И отново, за да ти помогнем да направиш правилния избор за себе си, имаме стриктен процес по офериране в 4 (четири) стъпки:

1. Получаваш обаждане от Специалист подбор, който те информира, че си избран за позицията и обяснява следващите стъпки;
2. Получаваш по имейл от Специалист подбор подробно разписана, писмена Оферта за запознаване (срок за отговор на оферта в ЕНЕРГО-ПРО е обичайно 2 (два) дни);
3. Когато се запознаеш с офертата, връщаш обаждане на Специалист подбор, за да изговорите всеки отделен и важен за теб детайл – отново, целим да сме прозрачни!
4. Приемаш възможността да станеш част от екипа на ЕНЕРГО-ПРО с писмен отговор на получения имейл с офертата с простото: „Приемам офертата!“

Приключваме тази първа страница от новото предизвикателство за теб с уточняване на стартова дата, необходими документи за назначаване и искрено пожелание за успех!

И не, не си сам в процеса! Специалист от дирекция Човешки ресурси ще те подпомага в идването ти при нас, а също така и в първите ти месеци докато се ориентираш.

А след това те очаква онбординг, екипно посрещане и въвеждане в културата на ЕНЕРГО-ПРО, съвместно с новите ти колеги!

Директор (в.и.д.) Човешки ресурси

Диян Борисов започва професионалния си път в компанията през 2008 г. като стажант. Още тогава възможността да се включи в стажантската програма му позволява да се докосне до естеството на работата, преди да направи своя избор. Включва се в разнообразни дейности и инициативи, което му помага да затвърди интереса си към конкретен профил. Направлението „Човешки ресурси“ му показва, че може да развие множество качества – от аналитични умения и ефективна бизнес комуникация до участие в проекти, финансово планиране, управление и създаване на нови процеси. Открива възможност да допринася с креативност, обективност и човешко отношение – и именно това го печели за професията вече повече от две десетилетия.

Изборът му на ЕНЕРГО-ПРО като работодател има своя предистория. Още със старта на висшето си образование той вярва, че само теорията не е достатъчна. Затова още в първи курс се присъединява към AIESEC, където изгражда практически бизнес умения, които университетът не може да даде. Чрез контактите с реални бизнеси на 19 години се запознава с различни структури и участва в проекти, което му помага да осъзнае, че неговото място е там, където има мисия и значимост – сред хиляди колеги. Именно чрез една от тези срещи научава за стажантската програма на ЕНЕРГО-ПРО, и това се оказва достатъчно, за да вземе решението да се присъедини към компанията от трети курс.

Когато описва един свой работен ден, той използва една дума – „динамичен“. Отговорностите му включват подбор, оценка на трудовото представяне, обучение и развитие на човешкия капитал. Това означава, че за него не съществува „обикновен ден“. Всеки ден носи различни приоритети – един ден акцентът е подборът и наемането на таланти; в следващия – планиране на обучителни инициативи; в трети – организиране на системите за оценка на представянето, анализ на ефективността и комуникация с директори и ръководители. Почти всеки ден се появява нещо ново, което го зарежда.

Най-лесно му е да обясни работата си с това, че в Човешки ресурси се помага на бизнеса да взема ключови решения чрез управление на един от най-важните ресурси – хората. Същевременно HR е довереният колега, към когото можеш да се обърнеш за подкрепа и съвет. Това, което остава мистерия за приятелите му, е каква нагласа е необходима, за да бъдеш човек с човека отсреща – на 100%, осем часа дневно, всеки ден.

В ежедневието му именно динамиката го кара да усеща, че е на правилното място. Еднообразните задачи не са неговата среда.

Сред основните предизвикателства поставя убеждаването на различните страни в правилната посока, особено в ситуации на промяна. Управлението на очакванията и предаването на точните послания, така че бизнесът да продължи да се развива нагоре, е задача с повишена трудност. Неговата „суперсила“ е експертизата и натрупаният опит – ситуации, от които е научил не само чрез постиженията, но и чрез грешките.

Ако работата му беше книга или песен, той я определя като бизнес консултиране, напомняйки си за една от любимите си книги – „Влиянието. Психология на убеждаването“ на Робърт Чалдини.

Благодарение на работата си в ЕНЕРГО-ПРО той открива в себе си високо ниво на адаптивност – ключово умение в областта на човешките ресурси.

Част от корпоративната култура, която най-силно му „влиза под кожата“, е уважението към йерархията. Още от първия ден забелязва ясните роли, ясните очаквания и моделите на подражание, от които може да се учи. Днес, вече като част от управленския състав, той се стреми да поддържа същия принцип. Вярва, че уважението към авторитета може само да обогати – стига човек да направи правилния избор кого да възприеме като авторитет.

Личният му живот и професионалната мисия се пресичат естествено – близките и приятелите му разпознават в него стремежа да помага на хората. Съветвал ги е как да структурират своето CV, как да се справят с предизвикателства с колеги или ръководители, и каква е силата на правилно поднесената обратна връзка. Той е убеден, че подходът и уменията му се дължат на реалния бизнес опит, който е натрупал в ЕНЕРГО-ПРО.

Най-ценното, което би искал бъдещ колега да знае, е че започването на ново място е стрес за всеки, но функция „Човешки ресурси“ в ЕНЕРГО-ПРО е открита и подкрепяща. HR тук не е само административна единица – хората от дирекцията са до теб във всеки етап от професионалния ти път.

Първото му доказателство за личния растеж не е повишението, въпреки че носи силна мотивация. Истинският знак идва в началото на позицията му като специалист, когато получава задача да организира обучение по управление на проекти. След задълбочено проучване избира изпълнител – водеща фирма на пазара. В хода на преговорите, в присъствието на директора си и управителите на фирмата, той задава ключов въпрос относно обучителите, което първоначално създава напрежение, но след това му носи похвала и признание. Тази смелост води до успешни преговори и идеално проведено обучение. Именно такива моменти му показват, че може повече.

Онова „приятно напрежение“ в работата идва от удовлетворението, че благодарение на него и екипа му колелото на бизнес модела се движи напред. За него няма нищо по-удовлетворяващо от това да види как лична история на успеха на колега се развива – и да знае, че е бил част от този процес.

‍

Специалист Обслужване на клиенти, Център за обслужване на клиенти, гр. В. Търново

Професионалният път на Илиян започва с висшето му образование в Стопанска академия „Димитър А. Ценов“ в Свищов, във факултет „Финанси“, специалност „Застраховане и социално дело“. Веднага след дипломирането си започва работа в банкова финансова институция, където в продължение на повече от дванадесет години натрупва ценен опит и умения в обслужването на клиенти. Именно този дългогодишен контакт с хора и разнообразни казуси изгражда у него увереност, търпение и силно чувство за отговорност към работата.

Пътят му към ЕНЕРГО-ПРО започва по-скоро случайно. Съпругата му попада на обявената позиция в JOBS.BG и му я предлага като възможност за по-сигурна и стабилна работа. Идеята да стане част от утвърдена компания, работеща в сектор, който предполага устойчивост и дългосрочна заетост, се превръща в основния мотив да подаде кандидатурата си. Днес е категоричен, че това решение е било напълно правилно.

Той описва работата си като изключително разнообразна и ангажираща. В ЕНЕРГО-ПРО трудно може да се говори за „обикновен“ работен ден. Всеки ден е различен, динамичен и изпълнен с многообразни ситуации. Ежедневието му е свързано с пряка комуникация с клиенти, приемане на искания, запитвания и сигнали, които често изискват координация с други отдели и екипи в компанията. Той работи с различни системи и документация, решава възникнали казуси и търси най-доброто решение за клиента. Именно тази динамика прави работата му интересна и често неусетно настъпва краят на работния ден. В рамките на един ден могат да се сменят различни „сюжети“, емоции и ситуации, които държат вниманието будно и правят работата интересна.

Това, което най-силно го кара да се чувства „на точното място“, е екипът. Работи с колеги, на които може да разчита по всяко време, а усещането за екипност прави дори трудните дни по-леки. Навикът да си помагат, да подхождат спокойно и да търсят решение заедно постепенно се пренася и извън офиса. Той самият забелязва, че е станал по-търпелив, по-отворен към хората и по-уверен в трудни ситуации и в личния си живот.

Предизвикателствата в ежедневието му идват най-вече от разнообразието в характерите и индивидуалните ситуации на клиентите. Често се сблъсква със специфични и сложни казуси, при които е важно първо да се разбере реалната потребност на човека отсреща. Неговата „суперсила“ в тези моменти са търпението и разбирането към проблема на клиента. Умението да изслуша, да остане спокоен и да реагира адекватно се оказва ключово за добрия резултат. Моментът „давай, давай!“ настъпва, когато се появи спешен или сложен казус и всичко зависи от бързата му реакция. Тогава динамиката, нуждата от концентрация и намирането на решение му носят приятно напрежение и го мотивират да даде най-доброто от себе си.

Удовлетворението от добре свършената работа и подкрепата в колектива са основен източник на мотивация за него. Първото осезаемо доказателство за професионалния му растеж е моментът, в който започва самостоятелно и уверено да решава по-сложни клиентски казуси. Това му показва, че е усвоил работните процеси, развил е креативност и може да реагира спокойно дори в нестандартни ситуации.

Най-ценното, което би искал бъдещ колега да знае за това място, е, че ЕНЕРГО-ПРО предлага стабилност, ясни стандарти и високо ниво на професионализъм. Това е среда с реални възможности за учене и развитие, в която човек, който работи отговорно и с отношение, може истински да се чувства на място.

‍

Старши специалист в отдел „Обслужване на клиенти” в компанията ЕНЕРГО-ПРО, разказва за своя път в професията и ежедневието си на работа.

Според Павлина, професията всъщност я е избрала сама, благодарение на съпруга ѝ, който е дългогодишен служител в същата компания. Той ѝ е разказвал за стабилността и коректността на компанията, както и за добрите условия на работа, заплащането и социалните придобивки. Това я е мотивирало да разгледа възможностите за работа там, а по-късно попаднала на обява за работа и решила да кандидатства. Това решение се оказало правилно, тъй като ѝ донесло много нови знания в сферата на енергетиката – тема, която била сложна, но същевременно интересна за нея.

Трудовото ежедневие на Павлина не прилича на нито един ден. Всеки ден е различен, тъй като в работата си се среща с различни клиенти – от усмихнати и доволни до по-неприятелски настроени. В зависимост от случая клиентите могат да изразяват благодарност или да се нахвърлят с критики. Но каквото и да се случи, Павлина винаги се стреми да бъде приветлива, учтива и да запази усмивката си. За нея, най-лесното обяснение на работата е, че се занимава с обработката на въпроси и искания на клиентите, като се опитва да им предостави точна и актуална информация относно услугите на компанията. Най-голямото предизвикателство, обаче, остава сложността на процесите, които компанията управлява, и именно те остават мистерия за приятелите ѝ.

Въпреки различията в работните дни, има моменти, които я карат да се чувства на точното място. Един от тях е, когато чуе думата „Благодаря” от клиент, който е доволен от обслужването. Тя споделя, че суперсилата ѝ е способността бързо и коректно да разбере какво точно иска клиентът, дори когато той не е съвсем ясен в изказа си. Когато работата ѝ трябва да бъде оприличена на песен или книга, Павлина избира жанра екшън, защото работата ѝ е динамична и изпълнена с напрежение, въпреки че понякога има и моменти на комедийни ситуации.

С времето Павлина е открила за себе си много нови умения и качества, благодарение на работата си в ЕНЕРГО-ПРО. На първо място, тя е научила да бъде по-търпелива и да намира начин за решаване на трудни ситуации, особено когато клиентът идва с проблем. Освен това, тя е задълбочила знанията си в енергийния сектор и е научила как да бъде подготвена, когато посещава различни институции, и да проявява търпение към служителите, които също се намират в подобна ситуация.

Като част от корпоративната култура на ЕНЕРГО-ПРО, Павлина прилага в ежедневието си важността на точността и коректността в общуването. Тя споделя, че в офис среда често се изправя пред проблеми, но това ѝ е помогнало да бъде по-ефективна и в личния си живот. Връзката между личния ѝ живот и професионалната мисия се състои в прозрачността и честността, които тя изповядва както в работата, така и в личните си отношения.

Що се отнася до съветите, които би дала на бъдещи колеги, Павлина подчертава важността на това да бъдеш лицето на компанията и да посрещаш клиентите с усмивка и компетентност, дори когато е нужно време за усвояване на голям обем информация. Работният екип е сплотен, винаги си помагат и тя с радост би посрещнала нови колеги в компанията.

Най-голямото доказателство за нейния растеж в компанията е, че вече може да разбере исканията на клиентите много по-бързо и лесно, независимо от начина, по който те изразяват своите нужди. И когато тя успее да помогне на клиента и той е доволен, тогава моментът „давай, давай!” се активира и я зарежда с позитивна енергия, за да продължи със задачите си с още повече вдъхновение.

Консултант ИТ приложения

Иван притежава дългогодишен опит в технологиите и ИТ сектора. От ранна възраст проявява интерес към математиката и логическото мислене, което го води към ИТ професията. Той намира в тази област идеалното място да съчетае своите аналитични умения с възможностите за практически приложения на технологиите.

Изборът на ЕНЕРГО-ПРО не е бил част от предварителен план на Иван, а по-скоро е резултат от случайност, която му носи сериозно удовлетворение. Когато започва работа в компанията, той осъзнава, че това е точното място за него, защото средата е динамична и предлага постоянни възможности за професионално развитие. Работата му като консултант ИТ приложения му дава шанс да решава технически проблеми и да участва в стратегически проекти, които имат важно значение за функционирането на компанията.

Ежедневието на Иван в ИТ отдела на ЕНЕРГО-ПРО е изпълнено със задачи, свързани с внедряване, поддръжка и оптимизация на различни ИТ приложения, които използва компанията. Той отговаря за консултиране на екипите относно най-добрите практики при използването на софтуерни решения и за адаптация на тези системи към нови нужди. Част от работата му включва и интеграция на нови приложения, управление на миграции на данни и гарантиране, че всички ИТ системи работят безпроблемно. Тези процеси могат да изглеждат като технически детайли за хора извън ИТ сектора, но те са изключително важни за нормалната работа на компанията.

Въпреки динамиката и стреса, работата на Иван му дава чувството, че е на точното място. Всеки ден той се сблъсква с нови предизвикателства, които изискват бързо вземане на решения и логическо мислене. Работата му не е просто рутинна поддръжка, а решение на сложни казуси, които имат реално значение за организацията. Това му дава чувство на удовлетворение и му помага да се развива професионално.

В ИТ сферата предизвикателствата никога не свършват. Иван редовно се среща с нови проблеми, които не е срещал преди, и трябва бързо да намери решения за тях. Работата му изисква способността да разглежда проблемите от различни ъгли и да намира логични и ефективни решения. Иван съчетава аналитичното си мислене с практическото решение на проблеми, което го прави успешен в своята роля.

Работата в ЕНЕРГО-ПРО му помага да развие не само техническите си умения, но и лични качества като търпение, организираност и ефективна комуникация с екипа. В динамичната работна среда на компанията Иван научава как да управлява множество задачи едновременно и да остане концентриран дори под напрежение. Тези умения го правят не само по-добър професионалист, но и по-уверен в своите способности.

Иван вярва, че за бъдещите служители в ИТ е важно да не се плашат от сложността на задачите. Работата в ИТ изисква постоянна адаптация и желание за учене. Често предизвикателствата могат да изглеждат плашещи в началото, но с време и подкрепата на екипа всичко се научава. Работата е екипна и комуникацията с колегите е ключова за успеха. Това е една от основните ценности, които Иван оценява в ЕНЕРГО-ПРО и която го мотивира да бъде част от компанията.

Ролята на консултант ИТ приложения в ЕНЕРГО-ПРО не е само професионално предизвикателство, но и възможност за личностно израстване. Възможността да решава важни технически проблеми и да участва в процеси, които са от съществено значение за компанията, дава на Иван увереност и удовлетворение. Работата в компанията му дава не само шанс да решава сложни казуси, но и възможността да бъде част от един иновационен екип, който играе важна роля в бъдещето на ИТ технологиите в България.