Често задавани въпроси

По банков път, чрез:

Платежно нареждане – дължимата сума се превежда по сметката на ЕНЕРГО-ПРО Енергийни Услуги ЕАД, вписана в сключения договор или анекс към него (при наличие на такъв), както следва:

Уникредит Булбанк АД: IBAN:BG92UNCR70001523788098 и BIC: UNCRBGSF

ДСК Банк АД: IBAN: BG42STSA93000021866917 и BIC: STSABGSF

ОББ АД: IBAN: BG86UBBS81551008684513 и BIC: UBBSBGSF

Важно: В основание заплащане се посочва номер на фактура и/или клиентски номер. За клиентите, коитодо момента са използвали повече от един клиентски номер и след 01.01.2026г.желаят да продължат да плащат по отделно задълженията си, следва да посочват параметър- клиентски номер с група за фактуриране, който е изписан във фактурата,непосредствено под клиентския номер.

По интернет* чрез:

• Електронно банкиране през сайта на обслужващата Ви банка
• Системата за електронно плащане еРау.bg (www.ePay.bg).
  

В брой и на място в:

• Касите на EasyPay.
  

Нашите експерти ще разгледат профила на потребление (работно време, пикове, сезонност) и ще предложат практични стъпки и подходящи условия, така че да имате по-предвидим разход и по-добър контрол.

Не – процесът е безплатен за вас.

Процесът е лесен и административен. След кратко запитване и необходимитеданни за обекта/обектите, ние организираме прехвърлянето без прекъсване на електрозахранването.

Да – имаме персонализирани решения и отстъпки за клиенти с няколко обекта или постоянна консумация. Свържете се с нас, за да получите индивидуална оферта.

При прекъсвания следваме стандартните процеси за информиране и съдействие. При нужда ще получите насоки и актуална информация за ситуацията и действията.

‍

Да, можем да предложим зелена енергия за устойчив бизнес (по желание и нужди).

‍

Да, доставяме електроенергия в цялата страна.

• обмислете фиксирана тарифа за определен период
• анализирайте потреблението си (много печатници нямат ясна картина по месеци/пикове)
• преговаряйте условията и следете рисковете по договора

• оптимизирайте работата на машините (по-малко стартирания)
• организирайте най-енергоемките процеси извън пиковите часове, ако е възможно
• подменете енергоемко оборудване
• използвайте енергиен мониторинг за следене на пиковете
• обсъдете ценови продукт, който дава по-добра предвидимост (напр. фиксирана цена за определен период)

‍

‍

‍

Гледайте:

• фиксирана или плаваща цена
• срок на договора
• специфични условия и възможни неустойки
• наличие на консултация и подкрепа за оптимизация
• прозрачност на офертата (компоненти, методология)

Най-големи разходи създават:

• офсетни и дигитални машини
• компресори
• охлаждащи системи
• сушилни/UV лампи
• работа на много смени и пикове

Големите пикови натоварвания често увеличават мрежовите такси.

Да, по желание може да получите 100% зелена енергия.

Да – анализираме профилана работа и даваме практични препоръки + подходящи условия за по-предвидим разход.

Да, обслужваме клиенти в цялата страна.

Да – често има ефект от оптимизация на условията, по-добро планиране на натоварването, настройки на температурни режими и мониторинг на пиковите часове. Свържете се с нас за насоки, съобразени с вашия цех.

Най-често причините са: енергоемко оборудване (фурни/охладители/камери), постоянна работа на охлаждане и климатизация, неефективен план/условия, или остаряло оборудване с по-висока консумация.

Типични признаци са: изключване на предпазители, спадове в напрежението, невъзможност да стартирате няколко големи консуматора едновременно или нестабилна работа на оборудването.

Зависи от броя и вида на фурните, шоковите охладители, хладилните камери и допълнителните машини. Ориентировъчно, при по-малки цехове често се срещат диапазони около 25–40 kW, а при по-големи – значително повече. Най-точно се определя по вашите реални уреди и режим на работа.

Гарантираме прозрачност, отчетност и професионална поддръжка, съобразени с условията по договора.

Процедурата е бърза и без прекъсване на електрозахранването. Ние извършваме административните действия и координацията по прехвърлянето.

Не. Разходите са ясно описани в договора – включително цена за енергия, достъп, пренос, балансиране и други регулаторни елементи.

Цената зависи от избрания продукт, борсовите котировки (ако е приложимо), профила на потребление, количествата и срочността на договора. Предоставяме прозрачна методология и прогнозни изчисления.

Да. Можем да доставяме енергия от възобновяеми източници и гаранции за произход, когато клиентът желае да реализира зелени политики или ESG цели.

Предлагаме фиксирани, плаващи и хибридни ценови продукти. Изборът зависи от потреблението, риска, бюджета и предпочитанията на клиента.

Обикновено 15–30 дни, без прекъсване на работа.

Чрез подходящи условия, настройка и поддръжка на хладилното оборудване, оптимизация на осветление/климатизация и избягване на излишни пикове.

При коректните доставчици – не. Условията са прозрачни и ясни.

Не. Смяната е административна и не засяга електрозахранването.

Изборът зависи от реалното ви потребление (особено 24/7 хладилно оборудване), натоварени часове и нужда от предвидимост. Ние правим кратко уточняване и ви предлагаме вариант, който е практичен за вашия магазин.

Да, можем да ви предложим зелена енергия за устойчив бизнес.

Да, доставяме електроенергия в цялата страна.

Да, нашите експерти могат да извършат енергиен одит и да препоръчат конкретни мерки за намаляване на разходите – от модернизация на осветлението до внедряване на системи за енергиен мониторинг.

Работим с ясни процеси за мониторинг и реакция при казуси и поддържаме своевременна комуникация с клиента, когато има необходимост.

‍

Да, можем да ви предложим зелена енергия за устойчив бизнес.

‍

Да, доставяме електроенергия в цялата страна.

Да, можем да ви предложим зелена енергия за устойчив бизнес.

Да, доставяме електроенергия в цялата страна.

Да, в България периодично се предлагат програми за подпомагане на домакинства и бизнеси при инсталиране на соларни системи, енергийна ефективност и други зелени технологии.

Да. Съвременните платформи позволяват достъп до данните през уеб браузър или мобилно приложение, включително в реално време и с автоматични известия при отклонения или аварии.

• Намаляване на сметките за енергия.
• Подобрена енергийна ефективност.
• Повишен комфорт и производителност.
• Достъп до финансиране и субсидии (например по европейски програми).
• Спазване на законови изисквания.

• Анализ на потреблението на електроенергия, отопление, охлаждане, вода и други ресурси.
• Оценка на ефективността на оборудване, изолация, инсталации.
• Идентифициране на слаби места и потенциални подобрения.
• Препоръки за мерки с прогнозни икономии, инвестиции и възвръщаемост.

Икономическите ползи включват намаляване на разходите за електроенергия чрез интелигентно зареждане и разреждане на батериите, както и повишена ефективност на съоръженията. Възвръщаемостта зависи от размера на системата и специфичните условия, но обикновено клиентите започват да виждат резултати в рамките на 6 до 18 месеца.

На база на вашето реално потребление и работно време.

Да. ЕНЕРГО-ПРО предлага възможност за доставка на електроенергия от възобновяеми източници, ако фирмата ви иска да подобри устойчивостта си и да демонстрира ангажираност към околната среда.

Сроковете са гъвкави – обикновено 12 месеца, но могат да се договарят и по-кратки или по-дълги периоди, според желанията на клиента.

Няма фиксирана минимална консумация. ЕНЕРГО-ПРО работи както с малки и средни фирми, така и с големи индустриални клиенти, като условията се адаптират спрямо нуждите ви.

Обикновено отнема между 10 и 30 дни, в зависимост от състоянието на документите и взаимодействието с оператора на електроразпределителната мрежа.

Да, всички небитови потребители (фирми, институции и др.) са задължени по закон да закупуват електроенергия от свободния пазар. ЕНЕРГО-ПРО предлага пълно съдействие при прехвърлянето от регулиран към свободен пазар.

• Намаляване на въглеродните емисии
• По-чиста околна среда
• Дългосрочно по-ниски разходи
• Намалена зависимост от изкопаеми горива
• Подкрепа за устойчиво развитие

Да, в България периодично се предлагат програми за подпомагане на домакинства и бизнеси при инсталиране на соларни системи, енергийна ефективност и други зелени технологии.

Свържете се с нашия екип за бизнес клиенти – ще изготвим индивидуална оферта и ще ви консултираме за оптимално зелено решение.

Да, законодателството позволява на домакинствата и бизнеса да станат "произвеждащи потребители" и да продават излишъка към електроразпределителната мрежа.

Енергийното дружество издава гаранция за произход, удостоверяваща, че вашата електроенергия е произведена изцяло от възобновяеми източници.

Първоначалните инвестиции може да са по-високи, но благодарение на технологичния напредък и държавни субсидии, цените стават все по-достъпни. В дългосрочен план може дори да спестите.

• Инсталиране на фотоволтаични панели върху покрива;
• Използване на енергийно ефективни уреди;
• Зареждане на уреди с чиста енергия от доставчици, които предлагат възобновяем ток;
• Подобряване на изолацията у дома, за да се намали нуждата от отопление;
• Използване на електрически автомобили, зареждани от възобновяеми източници.

Най-добре е да започнете с енергиен одит или консултация с ЕНЕРГО-ПРО, за да Ви предложим подходяща конфигурация според Вашите нужди и бюджет.

Сигурността на данните е приоритет. Повечето системи използват криптиране, защитен достъп и облачна инфраструктура, за да гарантират поверителност и надеждност.

Да. Съвременните платформи позволяват достъп до данните през уеб браузър или мобилно приложение, включително в реално време и с автоматични известия при отклонения или аварии.

Цената зависи от обхвата – малки обекти могат да стартират с решения от няколкостотин лева, докато за предприятия инвестицията може да е по-голяма. В много случаи системата се изплаща в рамките на 6–24 месеца чрез икономии.

Най-често – измервателни устройства (електромери, сензори), комуникационен модул (GSM, LAN, LoRa и др.) и софтуерна платформа за визуализация и анализ. Има както готови решения, така и възможност за индивидуална конфигурация.

Типичните параметри включват:

• Консумация на електроенергия (kWh)
• Ток, напрежение, честота
• Температура, влажност (в сградна автоматизация)
• Потребление на вода, газ и топлоенергия
• Наличие на пикови натоварвания и неефективни периоди

Всички – от собственици на апартаменти до големи индустриални предприятия, търговски вериги, болници, училища и общини. Системите могат да бъдат адаптирани според мащаба и нуждите.

Енергийният мониторинг е събирането и наблюдението на данни, докато енергийният мениджмънт включва и вземане на решения и действия за повишаване на ефективността, базирани на тези данни.


Само лицензирани енергийни одитори, регистрирани в Агенцията за устойчиво енергийно развитие (АУЕР) в България.

Цената зависи от:

• Размер и тип на сградата/предприятието.
  
• Ниво на детайлност (основен, пълен, специализиран).
  
• Утвърдеността на фирмата одитор.

За малки сгради – от няколкостотин лева, за големи обекти – може да достигне хиляди.

• Намаляване на сметките за енергия.
• Подобрена енергийна ефективност.
• Повишен комфорт и производителност.
• Достъп до финансиране и субсидии (например по европейски програми).
• Спазване на законови изисквания.

• Анализ на потреблението на електроенергия, отопление, охлаждане, вода и други ресурси.
• Оценка на ефективността на оборудване, изолация, инсталации.
• Идентифициране на слаби места и потенциални подобрения.
• Препоръки за мерки с прогнозни икономии, инвестиции и възвръщаемост.

Само лицензирани експерти, вписани в регистъра на Агенцията за устойчиво енергийно развитие (АУЕР). При избор на фирма/одитор е важно да проверите тяхната легитимност.

• Това са конкретни предложения за подобрение – например:
• Подмяна на дограма;
• Поставяне на топлоизолация;
• Смяна на осветление с LED;
• Подобряване на отоплителна или климатична система;
• Инсталиране на ВЕИ (фотоволтаици, термопомпи).

• Намаляване на разходите за ток и отопление;
• Подобряване на вътрешния комфорт;
• По-висока стойност на имота;
• Съответствие със законови изисквания;
• По-добра устойчивост и по-малко въглеродни емисии

Цената зависи от:

• Вид и големина на сградата
• Вид на обследването (за сертифициране, за ефективност, за промишлени системи)
• Необходими измервания и сложност
• Приблизителни цени: от 300 лв. за малки обекти до няколко хиляди лева за големи сгради и предприятия.

Зависи от големината и сложността на обекта. За еднофамилна къща – обикновено 1-3 дни. За голяма сграда или индустриален обект – от няколко дни до няколко седмици.

Да, в определени случаи:

• При въвеждане в експлоатация на нова сграда;
• При продажба или отдаване под наем на сгради;
• За обществени сгради с РЗП над определен праг (напр. 250 кв.м);
• За големи предприятия (по енергийния закон).

• Собственици на сгради (жилищни, обществени, търговски);
• Бизнеси и индустриални предприятия;
• Общини и държавни институции;
• Всеки, който желае да намали разходите си за енергия или да получи енергиен сертификат.

Да. След внедряването на мерките, ние можем да извършваме постоянен мониторинг на консумацията, за да се гарантира, че спестяванията се запазват във времето.

Да, това е най-оптималното решение. Соларните панели намаляват разходите за електроенергия, а мерките за ефективност гарантират, че енергията се използва максимално разумно.

• Свържете се с нашия екип за консултация;
• Извършваме енергиен одит;
• Изготвяме план за оптимизация;
• Съдействаме за финансиране и реализация на мерките.

Да. Разработваме индивидуални стратегии за индустриални предприятия, хотели и офис сгради. Това включва анализ на консумацията, автоматизация на системите и внедряване на модерни енергийни технологии.

Да. В България редовно се отварят програми за енергийна ефективност – както за домакинства, така и за бизнес клиенти. Ние предлагаме пълно съдействие при кандидатстване за субсидии и грантове.

В повечето случаи инвестицията се изплаща в рамките на 3 до 7 години, като след това спестените разходи остават чиста печалба.

Енергийният одит е първата стъпка към постигане на по-висока енергийна ефективност. Това е подробен анализ на енергийното потребление, който открива къде се губи енергия и предлага конкретни решения за оптимизация.

Най-популярните мерки включват:

• Подобряване на топлоизолацията на сградата;
• Подмяна на стара дограма;
• Монтаж на енергийно ефективни отоплителни и климатични системи;
• Инсталиране на соларни панели и ВЕИ решения;
• Смяна на осветлението с LED технологии.

Правилното планиране на зареждането и разреждането намалява износването и удължава експлоатационния срок на батериите, като предотвратява прекомерното натоварване и претоварване.

Системата ни е проектирана да осигури резервно захранване при аварии и да възстанови нормалната работа веднага след прекъсване, като гарантира минимални загуби и висока устойчивост.

Ние предлагаме пълен мониторинг в реално време, като минимизираме необходимата ангажираност от страна на клиента и гарантираме дълъг и безпроблемен експлоатационен период.

Икономическите ползи включват намаляване на разходите за електроенергия чрез интелигентно зареждане и разреждане на батериите, както и повишена ефективност на съоръженията. Възвръщаемостта зависи от размера на системата и специфичните условия, но обикновено клиентите започват да виждат резултати в рамките на 6 до 18 месеца.

На сайта на КЕВР (www.dker.bg) и на мрежовите оператори

Чрез сертифицирани измервателни уреди, месечно плащане според отчетените количества.

Договор за присъединяване към мрежата и договор за покупко-продажба с купувача.

На свободен пазар – чрез договаряне; при регулирани схеми – според тарифи, определени от КЕВР.

Лицензирани търговци, крайни снабдители или мрежови оператори (в определени случаи).

Максимална предвидимост, експертна подкрепа, намалени административни разходи и минимални рискове от небаланси.

Обичайно процедурата от консултация до сключване на договор и включване в балансова група е кратка и ефективна (точни срокове могат да се уточнят индивидуално).

Наши експерти съдействат с регистрация, отчети към ЕСО и КЕВР, както и фактуриране и справки.


Не. Ние сме координатор на балансиращата група и поемаме всички прогнозни и небаланси рискове.

Изцяло прозрачно: борсова цена + фиксирана надбавка, без скрити компоненти.

Изкупуване на електроенергия, балансиране, административна подкрепа и консултации.

Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) определя правилата и цените за изкупуване. За малки ВЕИ има преференциални тарифи и механизми за подпомагане, включително премийни схеми.

• Изгодни договори и актуални пазарни данни
  
• Съдействие при регистрация, лицензи и документация
  
• Прецизно прогнозиране и балансиране
  
• Намалени разходи от небаланси
  
• Сигурни плащания и стабилен паричен поток